Видове работа със специфичен риск от насилие

Насилие на работното мястоСнимка: Pavlofox / Creative Commons CC0.

Напоследък често чуваме за работещи в здравеопазването, които са обект на насилие от „клиенти“ и като че ли за всички това е основната професия, в която може да се очаква насилие. Има обаче и други професии, при които има специфичен риск от насилие на работното място.

Идентифицирането на този риск в оценката на риска е важен елемент, за да се помисли и за превантивни мерки. Рискът от насилие може да бъде съчетан и от повишени нива на стрес поради конфликти в самата фирма или други фактори.

В своя разработка Международната организация по труда идентифицира следните

длъжности и видове работа, при които има специфичен риск от насилие

  • Работници на работни места разположени в опасни и изолирани райони или райони с лоши условия; работещите в услугите, просмукани от незаконност.
  • Хората работещи сами, такива като: хората работещи нощем, занимаващите сe с поддръжка на домовете, обществените работници, работещите в малките магазини, бензиностанциите и павилионите, шофьорите на таксита и автобуси, полицейските служители, журналистите – особено разследващите репортери, пощенските служители, служителите по чистотата, персонала по поддръжките и ремонта.
  • Работещите с гражданите, например персонала на хотелите, работещите в спешните услуги, полицейските служители, келнерите, работещите в социалните услуги, журналистите, персонала на болниците и здравните служби, работниците в магазините, транспортните работници, изпълнителите.
  • Тези работещи със скъпоценни предмети или в борбата с престъпността, напр. касиери, банкови работници, служители в пощите, работещите занимаващи се с разпределянето и съхранението на лекарства, продаващите или транспортиращите скъпоценности, полицейските служители, персонала по сигурността.
  • Работещите с хората в беда, така например: служителите на болници и здравни служби, работещите в спешните звена, работещите в психиатричните заведения, полицейските служители, социалните работници, работещите със стари хора и неизлечимо болни, занимаващите се с рехабилитация на наркомани и работещите в спешните услуги.

Други фактори, поради които могат да възникнат конфликти с резултат насилие

Работа при високи и небалансирани работни изисквания, на бързи обороти

  • Прекомерен брой клиенти или купувачи
  • Претоварване с работа
  • Много ограничени срокове за изпълнение
  • Липса на ясна процедура за работа
  • Липса на достатъчно персонал или променящи се структура на персонала
  • Увеличен размер на часовете (за учители) или повече случаи (за здравните работници и.т.н.)

Работа в опасна или нездравословна работна среда

  • Липса на начини за контролиране на рисковете (от практически, финансови или други причини)
  • Високи нива на шум
  • Висок риск от физически наранявания
  • Риск от критични инциденти по време на работа
  • Риск от агресия или груби нарушения

Работа в незадоволителна човешка среда характеризирана от:

  • Деспотична организация
  • Висока степен на тормоз/насилие или саморазправа
  • Лоша комуникация или липса на консултация
  • Лошо разрешаване на проблемите
  • Лошо поведение, дисциплина и постижения, както и липса на мотивация
  • Изолация от колегите в недостатъчно работно пространство
  • Изключване от срещите свързани с работата и социалните срещи с колеги

Работа при недостатъчна способност за контрол върху собствената работа

  • Променливи, неясни или непостоянни задачи или изисквания
  • Липса на независимост и контрол върху собствената работа
  • Слаби възможности за придобиване на нови умения или повлияване на работните методи
  • Слаби възможности за самостоятелно развитие
  • Неясна роля в работата
  • Прекалено голям човешки или електронен контрол

Работа без признание

  • Подценяване в службата
  • Несигурност на кариерата или застой
  • Лошо заплащане или неравнопоставеност в заплащането
  • Несигурна работа

Вашият коментар

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.